Ngày 27/10/2014, Ban chỉ đạo hệ thống chất lượng ISO 9001:2008 Văn phòng UBND tỉnh đã họp đánh giá tình hình áp dụng hệ thống quản lý chất lượng tại Văn phòng UBND tỉnh, triển khai thực hiện chính sách chất lượng và mục tiêu chất lượng tại Văn phòng. Đồng chí Lê Thanh Hải - Phó Chánh Văn phòng, Phó Trưởng ban ISO Chủ trì buổi họp.
Theo báo cáo Hệ thống quản lý chất lượng của Văn phòng UBND tỉnh đã được xây dựng và áp dụng tại các phòng chuyên môn từ năm 2011. Hệ thống văn bản bao gồm: Sổ tay Chất lượng, Chính sách Chất lượng, Mục tiêu chất lượng, và 13 quy trình đã được phê duyệt, áp dụng.
Hệ thống văn bản được xây dựng sát với thực tế hoạt động của Văn phòng UBND tỉnh, giúp Lãnh đạo Văn phòng quản lý tốt hơn các quá trình công việc thực hiện tại cơ quan, giúp Cán bộ, công chức, viên chức thực hiện công việc nắm rõ hơn trình tự các bước thực hiện, xây dựng phương pháp làm việc khoa học và hiệu quả.
Các cán bộ công chức, viên chức Văn phòng UBND tỉnh đã nghiêm túc thực hiện công việc của mình theo hoạch định đã được đề ra tại các văn bản thuộc hệ thống quản lý chất lượng.
Bên cạnh, đó còn những tồn tại hạn chế như: một số quy trình cần bổ sung, sửa đổi tài liệu viện dẫn và các biểu mẫu cho phù hợp với tình hình thực tế như: QT 02; QT 05; QT07; QT09; QT13.
Thảo luận tại buổi làm việc các đại biểu đã đề nghị: Thay đổi Quy trình 08 (Quy trình Tổ chức họp Giao ban thường trực UBND tỉnh) bằng Quy trình Họp Ủy ban Nhân dân tỉnh; Thường xuyên nâng cao chất lượng nghiệp vụ cho CBCNV và bổ sung cơ sở vật chất kỹ thuật cho các phòng chuyên môn để duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng, phục vụ tốt nhất cho công tác chuyên môn. Bên cạnh đó Ban Chỉ đạo cần tăng cường việc kiểm tra giám sát các cán bộ công chức, viên chức trong đơn vị thực hiện các công việc theo quy định tại các tài liệu thuộc HTQLCL.
Kết luận buổi làm việc đồng chí Lê Thanh Hải - Phó Chánh Văn phòng, Phó Trưởng ban ISO đề nghị đại diện Lãnh đạo các đơn vị tiếp tục Sửa đổi hoàn thiện các quy trình; thường xuyên kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện áp dụng ISO tại các đơn vị; rà soát lại các tài liệu liên quan, tập hợp đầy đủ theo yêu cầu công việc. Quán triệt hơn nữa việc tuân thủ áp dụng các quy trình, biểu mẫu theo quy định, xem việc áp dụng hệ thống chất lượng tại cơ quan Văn phòng là một tiêu chí đánh giá chất lượng cán bộ, bình xét thi đua khen thưởng.
Đồng thời, đồng chí cũng đồng ý cho thay đổi nội dung quy trình 08 Tổ chức họp Giao ban thường trực UBND tỉnh bằng Quy trình họp UBND tỉnh; giao Phòng TH-NC chủ trì phối hợp với Trung tâm Tin học và Công báo triển khai hoàn thành trong tháng 11/2014.