Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công làm thủ tục lĩnh vực đất đai cho người dân.

Trung tâm Trung tâm Phục vụ Hành chính công được thành lập và đi vào hoạt động từ ngày 07/9/2019. Sau 1 năm đi vào hoạt động Trung tâm Trung tâm Phục vụ Hành chính công có 99,5% hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn, phục vụ tốt công dân và tổ chức đến giao dịch.

Từ khi đi vào hoạt động đến nay, Trung tâm Phục vụ Hành chính công được tổ chức, cá nhân đánh giá rất hài lòng chiếm tỷ lệ 95,6% và hài lòng chiếm tỷ lệ 4,4 %. Đặc biệt, được sự quan tâm chỉ đạo trực tiếp, sát sao, có hiệu quả của Tỉnh ủy, Ủy ban nhân dân tỉnh, Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, sự phối hợp của các Sở, ban, ngành, các cơ quan, đơn vị, sự nỗ lực cố gắng của đội ngũ cán bộ, công chức làm việc tại Trung tâm nên hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công đã đi vào ổn định và từng bước phát huy hiệu quả, không ngừng nâng cao trách nhiệm của cơ quan, đơn vị, cán bộ, công chức trong việc giải quyết các thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân. Các trang thiết bị, phần mềm ứng dụng được đầu tư đồng bộ, cung cấp những phương tiện hiện đại, tiện ích nhất để phục vụ cá nhân, tổ chức như: Hệ thống lấy số tự động, hệ thống tra cứu tình trạng xử lý hồ sơ bằng mã vạch, thông báo tình trạng và kết quả giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính qua hệ thống tin nhắn SMS và thư điện tử, phần mềm đánh giá mức độ hài lòng đối với công chức tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính. Việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức bảo đảm yêu cầu đề ra, hạn chế việc đi lại nhiều lần khi thực hiện thủ tục hành chính. Đội ngũ công chức, viên chức làm việc tại Trung tâm luôn có thái độ tích cực, tinh thần tận tâm phục vụ Nhân dân không vì lợi ích cá nhân. Đã khẳng định được tính chuyên nghiệp, tăng sự minh bạch, tiết kiệm thời gian cho tổ chức, cá nhân khi giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), bước đầu tạo được hình ảnh, ấn tượng tốt, gần gũi, thân thiện khi cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp đến thực hiện TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công.